Willkommen, edle Reisende durch die Zeit! Bei Mittelalter Mode Geschaft sind wir bestrebt, Ihre Reise in vergangene Epochen so unvergesslich wie möglich zu gestalten. Unten finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Rückgaben und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
Produkte
Welche Arten von historischer Kleidung und Accessoires bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst eine Vielzahl von historischen Gewändern und Accessoires, darunter Gürtel, Schnallen, Korsette, Halloween-Kostüme, Piratenkleidung, Renaissance- und Tudor-Kleidung sowie Schuhe und Stiefel. Jedes Stück wird auf Authentizität und Qualität geprüft, um Ihnen ein authentisches Erlebnis zu bieten.
Sind Ihre Produkte für Veranstaltungen wie Mittelaltermärkte oder LARP-Events geeignet?
Ja, absolut! Unsere Produkte sind perfekt für Mittelaltermärkte, LARP-Events, Renaissance-Feste, Halloween-Partys und andere historische Veranstaltungen. Wir legen Wert auf Details, um sicherzustellen, dass Sie stilvoll und authentisch auftreten können.
Bestellung und Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Transaktionen sind sicher und geschützt, um Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten.
Kann ich meine Bestellung nach der Platzierung ändern oder stornieren?
Sie können Änderungen oder Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe vornehmen, solange die Bearbeitung noch nicht begonnen hat. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Anschließend bieten wir zwei Versandoptionen: Standardversand mit DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand, Kosten: 12,95 €) und kostenloser Versand mit EMS für Bestellungen über 50 € (15-25 Werktage nach Versand). Internationale Lieferungen können leicht verzögert sein.
Liefern Sie weltweit aus?
Ja, wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme einiger abgelegener Regionen (z.B. Teile Asiens). Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren und Importsteuern je nach Bestimmungsland anfallen können.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, Sie erhalten nach dem Versand eine E-Mail mit Tracking-Informationen, damit Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können.
Rückgaben und Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabepolitik?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn sie nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. Stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen und in originalem Zustand sind. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben einen Fehler gemacht. In solchen Fällen übernehmen wir die Kosten.
Kontakt und Support
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Hofstaat steht Ihnen jederzeit unter [email protected] zur Verfügung. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden und helfen gerne bei dringenden Anfragen, z.B. für bevorstehende Events.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unser Sitz ist im Gewandhaus, Augustusplatz 79, Leipzig, DE 62126. Wir sind ein Online-Shop, aber Sie können uns per E-Mail erreichen.
Möge Ihre Reise in vergangene Epochen unvergesslich werden!
Ihr Mittelalter Mode Geschaft Team